Chez Caen Tourisme – JDPA, la confidentialité de vos données est notre priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, et protégeons vos informations personnelles dans le respect des lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site [www.caentourisme.fr] est Caen Tourisme – JDPA, dont le siège est situé à 359 Chemin du foyer, 14600 Fournevlle.
Email de contact : infocaentourisme@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons être amenés à collecter plusieurs types d’informations personnelles lorsque vous naviguez sur notre site ou interagissez avec nos services, dont :

• Identifiants personnels : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations de connexion : Adresse IP, type de navigateur, langue, heures de connexion.
• Données transactionnelles : Historique de vos achats, coordonnées bancaires, sous réserve de votre consentement.

3. Utilisation des données

Les informations que nous collectons sont principalement utilisées pour :

• La gestion des réservations et des commandes : Confirmation de réservation, traitement des paiements.
• La communication et le service client : Réponse aux demandes, support client, informations relatives aux offres et événements.
• L’amélioration de nos services : Analyse statistique pour optimiser nos services, personnalisation de votre expérience utilisateur.

4. Partage des données

Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Des prestataires de services (ex. : services de paiement, hébergement de données) strictement dans le cadre de leur mission pour Caen Tourisme.
• Des autorités compétentes dans le cadre d’obligations légales ou pour la protection de nos droits.

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des dispositions légales. Les données de contact sont conservées pour une durée de 3 ans après votre dernière interaction avec Caen Tourisme, sauf obligation légale contraire.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou destruction. Nos prestataires sont choisis pour leur respect des normes de sécurité et de confidentialité.

7. Vos droits

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles détenues par Caen Tourisme.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la modification de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit d’effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données dans certains cas.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à récupérer vos données personnelles sous un format structuré.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à infocaentourisme@gmail.com

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et pour effectuer des analyses statistiques. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du site.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Caen Tourisme se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les changements seront publiés sur cette page, et nous vous encourageons à consulter régulièrement notre politique de confidentialité.

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En utilisant le site [www.caentourisme.fr], vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter à infocaentourisme@gmail.com