FAQ – Caen Visite

1. Quelles sont les différentes visites proposées par Caen Visite ?

Nous proposons plusieurs visites guidées adaptées à tous les publics ! Que vous souhaitiez découvrir le patrimoine médiéval de Caen, en savoir plus sur Guillaume le Conquérant et Mathilde de Flandre, ou explorer la ville d’un point de vue plus contemporain, nous avons des options de visites thématiques et générales. Consultez notre site pour voir toutes les offres disponibles !

2. Comment puis-je réserver une visite ?

Les réservations peuvent se faire directement sur notre site internet. Vous pouvez également nous contacter par téléphone ou email si vous avez besoin d’assistance pour choisir la visite qui vous correspond le mieux.

3. Combien de temps dure une visite ?

Nos visites durent généralement entre 1h et 2h30, en fonction du thème et du parcours choisi. La durée exacte est précisée pour chaque visite sur notre site.

4. Est-ce qu’il faut réserver à l’avance ?

Oui, il est recommandé de réserver à l’avance, surtout en période de forte affluence. Cela nous permet de mieux organiser les groupes et de vous garantir une place dans la visite de votre choix.

5. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Sur place, il est possible de régler en espèces, par carte bancaire (nous prévenir afin de prévoir le TPE le jour de la visite) ou par chèque.

6. Les visites sont-elles adaptées aux enfants ?

Toutes  nos visites sont adaptées aux enfants et aux familles. Si vous visitez avec des enfants, n’hésitez pas à nous en informer à l’avance pour que nous puissions adapter la visite au jeune public.

7. Les visites sont-elles accessibles aux personnes à mobilité réduite ?

Nous faisons de notre mieux pour que nos visites soient accessibles à tous. Cependant, certaines portions du parcours peuvent être plus difficiles d’accès. Merci de nous contacter avant la visite pour en discuter et voir comment nous pouvons vous accueillir dans les meilleures conditions.

8. Proposez-vous des visites privées ?

Oui, nous proposons seulement des visites privées  ! Vous pouvez réserver une visite personnalisée pour un groupe d’amis, une famille ou même une entreprise. Contactez-nous pour discuter de vos envies et pour obtenir un devis.

9. Que faire en cas de mauvais temps ?

Nos visites sont maintenues même en cas de mauvais temps, alors pensez à vous équiper en conséquence ! Cependant, en cas de conditions extrêmes, nous pourrons reporter ou annuler la visite. Dans ce cas, nous vous contacterons pour vous informer.

10. Comment puis-je laisser un avis ou suivre Caen Visite sur les réseaux sociaux ?

Nous serions ravis de lire votre avis sur votre expérience ! Vous pouvez nous laisser un avis sur Google ou Facebook. Suivez-nous également sur Instagram (@caenvisite) et Facebook (Caen Visite) pour découvrir nos actualités et photos de la ville.

11. Où est le point de rencontre ?

Nous vous proposons par défaut deux points de rencontre, au choix: l’hôtel de ville ou la place Courtonne. Toutefois, nous pouvons aussi vous rejoindre devant votre hôtel ou votre lieu de restauration à condition qu’il soit en centre-ville.

12. Dans quelles langues sont proposées les visites ?

Les visites sont proposées en français ou en anglais.

13. Possible le weekend et les jours fériés ?

Tout à fait, nous travaillons toute l’année pour vous faire découvrir notre belle ville de Caen ! Contactez-nous via Whatsapp ou email pour convenir ensemble de la meilleure option.

14. Possible hors-saison ?

Oui, et nous en sommes fiers ! Pour nous, les visites ne sont pas réservées à la “belle saison”. Caen et la Normandie ont de belles journées toute l’année: les couleurs de l’automne, les décorations de Noël, les premiers bourgeons du printemps… Nous vous accueillons toute l’année pour les visites !

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Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter !